お問い合わせの前にぜひご確認ください。, 楽天カードのサービス詳細やお手続きなど、お客様からのお電話でのお問い合わせは楽天カードコンタクトセンターにて承っております。お電話でのお問い合わせはつながりづらい場合がございます。お問い合わせの前に「よくあるご質問」や「楽天カード会員様専用オンラインサービス 楽天e-NAVI」をぜひご利用ください。, ※弊社では、新型コロナウイルス感染症の防止策として当社社員の出社制限や在宅勤務、時差出勤などを実施しております。そのため、通常よりお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。. 質問を最初からやり直したいときは、入力欄に「やり直す」とご入力ください。, 楽天e-NAVIは、各種サービスのお申し込み、お客様情報の登録・変更やご利用状況の確認が可能です。サービス一覧をご確認のうえ、ご希望のサービスからお手続きページへお進みください。, 楽天カードの紛失・盗難にあった際は、不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 が必要なので、手元にカードを用意した上で問い合わせをしよう。問い合わせ先ごとの受付時間と連絡先 … お困りの場合の解決方法や、各種お手続き方法、および楽天カードに関するよくあるご質問などをご確認いただけます。, 楽天カードに関する各種ご質問について、自動でお答えします。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。, お客様から多く寄せられるお問い合わせにつきましては、「よくあるご質問」にカテゴリー別にまとめております。 やメール、チャットサポートについてまとめました。 修理や故障、紛失、お得生活、解約方法など、オペレーターさんに問い合わせることができます。 目次楽天モバイ・・・ 「お問い合わせ先・受付時間(個人のお客さま) 」のページです。楽天銀行は日本最大級のインターネット銀行です。ネットバンキングで投資信託・外貨預金・FXのお取引、BIG・totoの購入、公営競技の投票、ローンの申込ができるほか、各種お取引毎に「楽天ポイント」を貯められます。 JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。(設定方法), 楽天カードをご利用された際に、ご利用内容をメールにてお届けするサービスです。万が一の不正使用もすぐに発見できます。, カード利用内容を詳しく確認できる「カード利用お知らせメール」は、ご利用店舗からお客様のご利用情報が弊社へ到着した最短2日後にメールにてご指定のメールアドレス(※)へお届けします。, カード利用ごとにメール通知されるので、ご本人だけでなくご家族のご利用状況も把握しやすく、使い過ぎ防止にも役立ちます。, また、万が一、購入商品の到着が遅れたり、届かない場合にも、カードを利用した記録として残るので、より安心してカードをご利用いただけます。, 家族カードをお持ちのお客様は、メールの件名と利用者欄に(本人 ・家族)が表示されます。, カード利用お知らせメールのオプションサービスとして、【速報版】カード利用お知らせメールもご用意しております。, 【速報版】カード利用お知らせメールは、ご利用店舗から楽天カードの利用可否等の照会が行われた最短翌日に、ご指定のメールアドレスへお届けします。, カード利用後に利用内容の簡易情報がいち早く通知されるので、より早期な不正使用の発見に効果があります。, インターネットでも安心してカードをご利用いただくために、ご注意いただきたい事項やトラブル事例などをご紹介しております。, 24時間365日体制のモニタリングにより、不審なカード利用を検知しています。 楽天カードにメールで問い合わせる方法 「 楽天e-NAVI 」にアクセスしてログインします。 ログインしたら一番下までスクロールします。 楽天市場を利用してるのですが、昨日いきなりログインできなくなり、楽天に問い合わせしたら第三者が不正にログインした可能性があるため、停止しているとメールがきました。 楽天カードのメール問い合わせフォームは、「楽天e-navi」の中にあります。 必然的に楽天カード所有者しか問い合わせが出来ないようです。 メールでの問い合わせをするには以下のURLにアクセスしてください、「楽天e-NAVI」にログインしていない場合はログイン画面が表示されます。 リアルタイムで画面上に会話内容が表示されるので、お問い合わせ内容や回答をわかりやすく確認する事が可能です。 メールの問い合わせは楽天e-naviから や楽天idのメールアドレスをご用意ください。 ... 商品の配送状況の確認や注文のキャンセルについては以下のボタンをご確認ください。 ・楽天カード・e-navi メールによる問い合わせは「よくあるご質問」の下に表示されている 「メールによるお問い合わせ」 より問い合わせることができます。 ただしこちらも 「楽天e-NAVI」にログインする必要があります ので、インターネットの問い合わせと同様、会員登録が必要になります。 楽天会員の方は、自分の誕生日・誕生月にバースデーメールが楽天から届きます。楽天バースデーメールにはクーポンやポイント特典がついています。本記事では楽天バースデーメールがいつ届くのか、またバースデーメールを受け取れる条件について紹介します。 楽天グループの各サービスお問い合わせ一覧です。こちらから各サービスサポートページへ移動できます。もし解決しない場合は、各サービスのお問い合わせ先あるいはお問い合わせフォームよりご連絡く … ±å¤œã€ã‚­ãƒ£ãƒ³ãƒšãƒ¼ãƒ³ã§ç«‹ã¦è¾¼ã‚“だ時期でなければ、申し込み完了メールの数分後にカード発行手続きのメールが届く場合が多いようです。 雑することも考えると早めの問い合わせをおすすめします。. 楽天市場について ⇒こちら 楽天カードについて⇒こちら 楽天Edyについて⇒こちら 楽天銀行について⇒こちら 弊社ポイントカードお客様サポートセンターのお問合せ先は以下となります。 050-5865-9380 ※通話料は、お客様負担となります。 合についてはこちら; 楽天ポイントカードアプリダウンロードご利用推奨機種について; ガソリンスタンドで楽天ポイントカードが使えない・エラー表示がでる; 楽天ポイントカードよくあるお問い合わせ šï¼‰ã®ãŠå•ã„合わせ窓口。mnpや新商品、対応端末(デバイス)、ご請求についてのご不明点をaiチャット、オペレーター相談、お電話でご案内・サポート。aiチャットは24時間お問い合せできて安心です。 メールで問い合わせする際は、まずは楽天カードの会員サイトである楽天e-Naviへログインします。 メールによる問い合わせを行う際はまず楽天e-naviにログインしなければいけません。 どのアカウントでログインしても問い合わせを行うことは可能ですが、楽天カードと紐づいているアカウントでログインすることをおすすめします。 ョップでも、お持ちの楽天会員idでかんたんに決済ができます。ここでは楽天ペイがご利用できるwebサイトやサービスをご紹介します。 楽天カードに関してお困りの場合の解決方法や、各種お手続き方法、よくあるご質問などをご確認いただけます。さらに、楽天カードをご利用の際に知っていただきたいご利用ガイドもこちらよりご確認が … 楽天カードの問い合わせ方法は「電話」「チャット」「メール」の3種類 楽天カードの問い合わせ方法は3パターンあります。 ご利用覚えのない請求については、専用のメールお問い合わせフォームをご用意しております。 楽天e-naviメニュー「ご利用明細」で「利用日・利用店名・支払金額」をご確認の上、メールにてお問い合わ … 楽天カードから妻のスマホにメールが。 その内容は、カードが不正利用された疑いがあるのでモニタリングしているとの事で、一旦カードを止めており至急連絡をくれという内容。このメール自体が本物、 … で問い合わせる方法は時間が決まっていたり繋がりにくいので状況にあった問い合わせをおすすめします。楽天市場で問い合わせをする時に参考にしてください。 楽天カードのメールでの問い合わせ楽天カードのことで、「チャット」ではなく、メールやフォームでの問い合わせ先がお分かりの方が居りましたら、ご教示ください。よろしくお願いします。 … などの会員様情報をご入力いただくものはございません。. 楽天トラベルのヘルプ・問い合わせページです。よくある質問や楽天トラベルへの問い合わせ方法を紹介しています。 楽天カードの問い合わせは、「 チャット 」、「 電話 」、「 メール 」の3つの方法があるので、状況に合わせて問い合わせ方法を選択できます。 楽天カードではカードの不正使用防止を目的として、カード利用のモニタリングを行っておりますが、web明細サービス、カード利用お知らせメール、請求書等をご覧いただき、身に覚えのない請求があった場合は楽天カードコンタクトセンターまでご連絡下さい。 楽天ポイントカードの利用登録を、書面にてお申込みいただいたお客様につきましては、 楽天市場や、その他楽天のサービスをご利用いただく際、楽天へのログインが必要となります。 2,000万人以上の会員を抱える楽天カード電話窓口はなかなか繋がらないことで有名です。急いでいるときになかなかお問い合わせ窓口へ繋がらないととってもいらいらしますよね。そこでこの記事では楽天カードの電話窓口はもちろん、チャットやメールで問い合わせる方法をご紹介します。 カード利用内容を詳しく確認できる「カード利用お知らせメール」は、ご利用店舗からお客様のご利用情報が弊社へ到着した最短2日後にメールにてご指定のメールアドレス(※)へお届けします。. )、よくあるご質問一覧をご紹介しています。楽天モバイルサイト内検索もこちらからできます。 【重要】楽天をかたった不審なメールにご注意ください ... お客様から多く寄せられるお問い合わせにつきましては、「よくあるご質問」にまとめております。 ぜひご確認ください。 Edy機能付き楽天カード … ※一部メールにつきましては、「@mail.rakuten.com」や「@ad02clickmailer.jp」のドメインでの配信となります。. ング、リボ払い、解約(退会)方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法、メールやチャットで質問する方法ををお・・・ 不正使用防止のために、お客様のご協力をお願いいたします。, ドメイン設定をされている会員様は『mail.rakuten-card.co.jp』というドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。, 携帯・スマートフォンメールアドレスとしてご登録いただけるのは、docomo、au、SoftBank(iPhone、Disney mobile含む)、WILLCOM、EMOBILE、Y!mobile、楽天モバイルになります。, カードのご利用後、ご利用店舗から弊社へのご利用情報到着までにタイムラグが発生するため、実際のご利用からメール配信までには時間を要する場合がございます。, カード利用獲得ポイントは当月ご利用分の合計金額の1%分の楽天ポイントを進呈いたします。, カード利用獲得ポイントはカードショッピングの利用金額の1%で表示した予定数になります。, auかんたん決済ご利用によるEdyチャージ分、楽天キャッシュ、キャッシングご利用分はポイント獲得対象外となります。Edyチャージご利用分は200円ごとに1ポイントたまります。, カード利用お知らせメールが配信される前に弊社へお問い合わせいただきましても、ご利用先を確認できない場合がございます。あらかじめご了承ください。, ご利用覚えのないメールが届いた場合、楽天e-NAVIのご利用明細に情報が反映後、金額やご利用先名等のご確認をお願いいたします。万が一、ご利用に覚えがない場合は、, カード利用お知らせメールのオプションとなりますので【速報版】カード利用お知らせメールのみのご利用はいただけません。, ご利用がある度配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって複数メールが届く場合がございます。, - 公共料金などの継続的なご利用(ただし、一部携帯電話料金等のご利用については配信される場合がございます。).

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